Раздел Компания

Последние изменения: 09.07.2021

Попасть в раздел КОМПАНИЯ можно через настройки. Нажимаем на фото профиля → настройки → раздел Компания.

ccbcc8caf585ecb10d6963c5ff43a5f2.jpg

Во вкладке Компания вы можете:

  • установить название компании;

  • ввести телефон, который используется для взаимодействия с клиентами и партнерами. Также этот номер телефона будет использоваться в смс рассылке, если у вас есть интеграция с МТС Коммуникатором;

  • указать фискальный аккаунт - это аккаунт, который будет использоваться для интеграции с кассой. Фискальный аккаунт будет отображаться только в том случае, если у вас есть интеграция с Life Pay;

  • если поставить галочку в поле "Кассовый чек", то у каждого нового клиента будет автоматически проставляться эта галочка. При создании заказа галочка чек будет проставляться автоматически (то есть при завершении заказа чек будет направляться получателю). Галочка «Кассовый чек» будет отображаться только в том случаи, если у вас есть интеграция с Life Pay;

  • указать домашний регион – тот регион, в котором находится ваша компания. Домашний регион выбирается из созданных вами ранее регионов и нужен для корректной работы системы с датами и временем. Также система автоматически подбирает карту в соответствии с вашим домашним регионом, которая отображается в разделе «Маршрутизация» и в настройке зон.

  • если поставить галочку в поле "Использовать маршруты", то при создании заказа у вас появится поле "Регион". Это удобно если вы работаете сразу с несколькими регионами, так как вы видите, откуда прибыл и куда доставляется заказ. При выключении галочки "Использовать маршруты":

    • Не отображается поле "Тип маршрута по умолчанию".

    • Не отображается вкладка "Маршруты" в разделе "Тарификация".

    • Не отображается вкладка "Маршруты" в разделе "Компания".

    • Не отображается вкладка "Тарификация" → "Маршруты" в карточке клиента.

    • Не учитывается тарификация в рамках маршрутов, если такая была настроена.

  • если поставить галочку в поле "Показывать задачи", то курьер не увидит задачи пока не будут проставлены приоритеты. Если оставить поле пустым, то задачи видны курьеру вне зависимости от приоритета;

  • установить тип маршрута по умолчанию – это тип маршрута, которым будет осуществляться доставка заказа в случае, если не был выбран другой тип маршрута при создании заказа. Поле "Тип маршрута" будет отображаться в заказах только в том случае, если стоит галочка в поле "Использовать маршруты". Установленный тип маршрута будет автоматически добавляться во все заказы; 

  • если поставить галочку в поле "Разрешить выбор прошедших дат", то вы сможете создавать заказы на прошедшие даты. 

  • Обратите внимание, что при использовании в настройках тарификации "Привязка стоимости доставки > к дате заказа" созданные в прошлом заказы будут тарифицироваться как созданные в день заказа.

Важно! В личном кабинете клиенты не могут создавать заказы на прошедшие даты.

Во вкладке Зоны вы можете настроить географию.

Подробнее вы можете ознакомиться здесь.

9cf3d3a61e9ed8d2d50658ec584edaf5.jpg

Во вкладке Сохраненные адреса вы можете:

  • добавить адрес;

  • удалить адрес;

  • редактировать адрес.

Это некий аналог адресной книги, который вы можете использовать для того, чтобы максимально быстро выбирать подходящие адреса в заказах.

4903a0046135a7dac9fe66030f963581.jpg

Во вкладке Маршруты вы можете:

07b85af70224419e3a2bf596953d1870.jpg
  • осуществлять поиск маршрутов по названию региона или описанию;

  • редактировать количество дней доставки и описание маршрута. Для этого нажмите на значок редактировать;

    1243a5bb4def6e08a0324aebc029c3dc.jpg
  • создать обратный маршрут. Для этого нажмите на значок двух стрелочек. Обратите внимание, что при создании обратного маршрута сохраняется созданная тарификация, если она есть.

0c23c35c74cfe39147c03ab44a658ae9.png
  • удалить маршрут. Для этого нажмите на значок корзины;

    9b3c0b14187021e97ea0c22b601dcf4e.jpg
  • добавить новый маршрут;

f03599e0756c52244dca65ba1cadd6c3.jpg


При создании маршрута заполните поля:

1. Откуда – укажите, из какого региона будет забираться заказ.

2. Куда – укажите, в какой регион будет доставляться заказ.

3. Количество дней – укажите количество рабочих дней нужных для выполнения заказа. Будьте внимательны, нерабочие дни не считаются.

4. Описание – необязательное поле. Здесь вы можете указать: каким видом транспорта выполняется доставка, вид используемой доставки (экспресс/стандарт) и другое.

5. Тип маршрута – способ, которым будет осуществляться доставка. Например, доставка осуществляется из Москвы в Воронеж автомобилем и доставляется в кратчайшие сроки, то в поле тип можно указать экспресс-доставка.

5b50435b2770cd6afe441c2927472527.gif


Маршруты необходимы если вы в заказах используете регионы. После подтверждения заказа маршруты будут отображаться в разделе маршрутизация, и вы сможете видеть, откуда (из какого региона) и куда доставляется заказ. В рамках заказа вы можете выбирать только те города, по которым вы уже создали маршруты.

Важно! В разделе "Тарификация" вы можете установить тарификацию для каждого созданного вами маршрута.

Во вкладке маршруты у вас есть вкладки "Регионы" и "Типы маршрутов".

Во вкладке Регионы вы можете:

  • осуществлять поиск по названию региона или города;

  • редактировать название региона;

  • добавить регионы, в которых вы работаете;

Для этого нажмите на кнопку "+ Добавить регион". В появившемся окне укажите название региона и город.

Важно! Регионы нельзя дублировать. Вы можете создать только один регион с одинаковыми координатами.

0fafe0fef80bea4f0fa53aefb42adc23.gif

Важно! Вы можете создавать маршруты только из тех регионов, которые были добавлены в систему.

Во вкладке Типы маршрутов вы можете:

  • редактировать название типа маршрута;

  • удалить тип маршрута. Обратите внимание, что удалить можно только тот тип маршрута, который ещё не был использован в заказе;

  • добавить тип маршрута;

Для этого нажмите на кнопку "+ Добавить тип маршрута" и укажите название типа.

e057b3e0047dcb9af9489fbe7922747c.gif

Во вкладке Причины вы можете:

  • указать (добавить) причины, которые будет запрашивать система, в случае, если вы вносите изменения в какой - либо из адресов;

  • указать (добавить) причины, в случае, если на заборе или доставке курьеру отказали в принятии или выдаче заказа.

06aee8eed62e2440d5e2b0eb4d2aacba.jpg

Важно! Указанные здесь причины используются при массовом переносе заказов в разделе "Контроль" и "Маршрутизация", а также в заказах клиентов у которых в карточке клиента стоит галочка "использовать общие причины".

Во вкладке Типы грузов вы можете:

  • добавить тип груза;

  • редактировать тип груза;

  • удалить тип груза. Вы можете удалить только те типы грузов, которые ещё не были использованы в заказах.

Тип груза нужен при создании заказа, когда вы указываете груз, он выбирается из тех типов грузов, которые вы создали. Если вы не используете типы грузов, то в системе они нигде не будут использоваться. Тогда при создании заказа в описании указывается, что конкретно нужно доставить.

6670463e78046c7da3a44ec624e8bacc.jpg

Важно! Для каждого типа груза вы можете установить тарификацию.

Если вы используете типы грузов, то при импорте файла с реестром заказов вам нужно добавить колонку Тип. Система сравнивает названия типов грузов и загружает реестр, регистр игнорируется, если в системе нет указанного типа груза – выдает ошибку. Подробнее об импорте здесь.

23f1e6c38b2c0557514d317c0ca33392.jpg



Во вкладке Рабочее время вы можете:

  • настроить время работы компании

  • настроить дни недели работы компании: те дни, на которые клиенты могут оставлять заказы. Чтобы установить рабочий день нажмите на квадратное поле рядом с днем недели, тогда система выберет этот день как рабочий.

Именно это время будет использоваться для размещения заказов.

Важно! Если вы не выбрали день недели как рабочий, то клиент не сможет сделать заказ в своем личном кабинете на этот день. При этом вы сможете создавать заказы в системе без ограничений.

8ee99c629dba67672e9f50cb5dcf7064.jpg

Во вкладке Нерабочие дни вы можете:

  • указать полностью нерабочие дни, вне зависимости от дня недели.

В эти дни клиент не сможет размещать заказы в своем личном кабинете. Вы можете разрешить некоторым клиентам размещать заказы в эти дни. Для этого в карточке клиента установите галочку в окне "Нерабочие дни".

Важно! Вы можете создавать заказы в нерабочие дни.

e07c92f553057b043ba13060b4e3a9a7.gif


Читайте далее:

Настройки. Раздел "Компания". Зоны

Читайте также:

Настройки. Раздел "Тарификация" и "Учет"

Настройки. Раздел "Интеграция" и специальные функции

Помогла ли вам статья?