Интеграция с Chatra нужна для того, чтобы общаться с курьерами прямо из системы RunCRM.
Как это работает?
Курьер пишет в приложении свое сообщение - диспетчер видит это сообщение в Chatra и отвечает на него. Курьеру приходит ответ в этом же чате. Если курьер пропустил сообщение в чате - оно придет курьеру на почту, которая указала у него в профиле.
Чтобы подключить интеграцию с Chatra нужно:
1. Зайти на сайт Chatra
2. Указать E-mail компании, вся информация придет туда
3. Зайти и настроить личный кабинет
4. Зайти в настройки и прокрутите страницу вниз
5. Скопировать публичный ключ и вставьте его в ID в системе RunCRM
6. Группу и секретный ключ вы вводите по желанию (эти поля не обязательны)
Секретный ключ находится под публичным ключом, его нужно скопировать и вставить в поле "Секретный ключ".
Чтобы настроить группу перейдите в раздел "ОТДЕЛЫ"
Создайте новый раздел, нажав на кнопку + Новый отдел
Нажмите на созданный отдел, у вас откроется информация по отделу.
Здесь вам нужно скопировать зеленый текст ChatraGroupID и вставить его в одноименное поле в RunCRM.
7. Нажать кнопку СОХРАНИТЬ в самом конце
Читайте далее: