На заборе товара после нажатия на кнопку "ЗАВЕРШИТЬ" появляется окно "подтвердите завершение". В случае если отправителю нужно подтверждение, что вы забрали посылку, поставьте галочку "отправить подтверждение" тогда на номер придет сообщение с текстом "Принято для доставки -
Важно! Ссылка в сообщении ведет на трекинг доставки по данному заказу. |
По умолчанию сообщение поступит на клиентский номер телефона, если клиент просит отправить на электронную почту - укажите адрес под диктовку клиента.
На адресе доставки нажмите на кнопку "ВЫБРАТЬ ВСЕ" или выберите товары, которые клиент выкупает (по остальным проставьте отказ). На экране появится окно, в котором клиент должен поставить свою подпись. Нажмите кнопку "ОЧИСТИТЬ", если клиента не устроила подпись. В комментарии, после того, как клиент поставил подпись, впишите фамилию фактического получателя.
Если по каким - либо причинам клиент не может поставить подпись, то заказ можно ПОДТВЕРДИТЬ КОДОМ.
Отправьте код подтверждения из приложения (строка под электронной подписью).
Попросите клиента продиктовать последние 4 цифры номера (это и есть код), с которого поступит звонок.
Важно! Отвечать на звонок не нужно. |
Введите код для завершения заказа.
Когда вы завершаете задачу, она становится серым цветом и перемещается во вкладку "Завершены". В течение суток все задачи сохраняются, вы всегда можете к ним вернуться.
Красное предупреждение означает, что вам нужно обязательно сдать деньги, которые на руках. То есть система сама посчитала, что у вас превышен лимит наличных.
Если вы все сделали, задач больше нет, то нужно нажать на значок "ОСВОБОДИЛСЯ" рядом с вашей фотографией профиля, тогда логист поймет, что вы освободились и на вас нужно назначить новые задачи.
Читайте далее: