Для того, чтобы проверить статус заказа вам необходимо зайти в раздел заказы → выбрать нужный вам заказ.
У вас откроется карточка «Заказ» в которой нажав на кнопку «часы», находящуюся радом с каждым адресом, вы сможете просмотреть историю изменения заказа.
В истории отслеживаются все изменения, проводимые с заказом:
1. Создание заказа.
После оформления заявки на забор или доставку в истории появляется статус «подтверждено» - это означает, что заказ принят и ждет назначения на курьера.
2. Назначение курьера.
После того как заказ будет назначен на курьера и он нажмет кнопку «Принято», статус заказа изменится на «Назначен на курьера». Так же будет указана Фамилия и имя курьера. Если по какой-то причине вы смените курьера - это тоже будет указано в истории.
3. Курьер прибыл на адрес.
После того как курьер нажмет кнопку «на месте» - это так же отразится в системе.
4. Завершение задачи.
Курьер нажимает кнопку «завершить» и указывает конечный статус заказа. Если курьер нажимает кнопку «выдано» - это означает, что заказ был доставлен получателю. Если по какой-то причине курьер не смог доставить заказ, то он выбирает «отказ» и в комментарии указывает причину.
В конечно варианте история выглядит так:
