Как быстро начать пользоваться системой?

Последние изменения: 05.05.2022

После того, как вы выполнили несколько простых шагов настройки, можно начинать выполнять заказы клиентов!

Для выполнения заказов нужно:

Создать заказы

Назначить заказы на курьеров

Проконтролировать выполнение заказов 


Создание заказа

Чтобы создать заказ нужно перейти в раздел "заказы" и нажать на + заказ.

3cd5dc0f5efcf9e75dd0ca6e4418be2e.png

При создании заказа обязательно нужно: выбрать клиента, заполнить адреса забора и доставки и добавить груз. Все остальные поля заполнятся при необходимости.

Подробнее о создании заказа.


Назначение заказа на курьера

Чтобы назначить заказ на курьера нужно перейти в раздел "Маршрутизация". Назначать заказы на курьеров нужно не только для того, чтобы распланировать день, но и для того, чтобы курьер получил заказы в личном кабинете и отправился на их выполнение.

22c06213fad8bcb33a5ce38a1ecb5f85.png

Выберите заказ из списка справа или на карте, нажмите на фамилию курьера и на кнопку "назначить". 

Подробнее о разделе маршрутизация.


Контроль выполнения заказов

Чтобы проконтролировать выполнение заказа зайдите во вкладку "Контроль". Контролировать заказы нужно для того, чтобы заблаговременно предупредить клиента об опоздании курьера или связаться с курьером и уточнить причину опоздания на адрес.

3a491658fe1c89e8f5000a32fc427928.png

Если вы хотите проконтролировать выполнение заказов выберите статус заказов, интервал по времени и время прибытия (округлить нужно до часов). Тогда вы увидите какие задачи уже просрочены, а какие скоро будут просрочены.

Например, отфильтруем задачи по статусу "Новая", "Принята" и "На месте", выставим текущие даты и время "прибыть до 18". Текущее время: 17:50, значить, по всем заказам, которые есть в списке, нужно уточнить у курьеров, успевают ли они. 

08b07bf86808c9db36fa4b3ff17a44be.png

Подробнее о контроле

Помогла ли вам статья?